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Comment se démarquer dans sa stratégie omnicanale?

L’une des forces des marketeurs est la créativité, un talent différentiateur qui permet dans bien des situations de sortir des automatismes pour surprendre, raviver et capter l’attention de manière...

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Augmenter l’engagement client par les Mobile Wallets : les insights de GoodNews

Les cartes de fidélité en plastique et les coupons en papier sont révolus. Une récente étude de Vibes montre que 60 % des consommateurs utilisent une carte de fidélité associée à leur Mobile Wallet...

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Lectures d’été : Ce que vous devez savoir pour une campagne omnicanale de...

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Stratégies de segmentation RFM pour personnaliser l’expérience client et...

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La Customer Lifetime Value représente la valeur totale qu’un client apporte à une entreprise tout au long de sa relation avec celle-ci. Elle est un indicateur important pour le CRM car en le comparant...

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Comment KIABI a optimisé son CRM avec l’IA prédictive de Splio

Découvrez comment KIABI, leader de la mode pour toute la famille, a augmenté la performance de son CRM, grâce à une gestion optimisée des contenus de communications la pression marketing individualisée...

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Le cycle de vie du client dans le Retail

Depuis la première fois qu’un client potentiel découvre votre marque jusqu’au moment où il effectue un achat, il traverse plusieurs phases. Nous parlons du cycle de vie du client en Retail pour décrire...

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