Comment se démarquer dans sa stratégie omnicanale?
L’une des forces des marketeurs est la créativité, un talent différentiateur qui permet dans bien des situations de sortir des automatismes pour surprendre, raviver et capter l’attention de manière...
View ArticleAugmenter l’engagement client par les Mobile Wallets : les insights de GoodNews
Les cartes de fidélité en plastique et les coupons en papier sont révolus. Une récente étude de Vibes montre que 60 % des consommateurs utilisent une carte de fidélité associée à leur Mobile Wallet...
View ArticleLectures d’été : Ce que vous devez savoir pour une campagne omnicanale de...
La rentrée approche et les dépenses qui vont avec ! Pour les familles, c’est un casse-tête de trouver les bonnes affaires au meilleur prix : fournitures scolaires, vêtements, appareils électroniques,...
View ArticleStratégies de segmentation RFM pour personnaliser l’expérience client et...
Dans un marché Retail tributaire des changements rapides de comportements d’achat, les entreprises font face à un défi majeur : retenir leurs clients les plus précieux. Selon une étude de...
View ArticleOptimiser la Customer Lifetime Value avec une CDP : les stratégies pour se...
La Customer Lifetime Value représente la valeur totale qu’un client apporte à une entreprise tout au long de sa relation avec celle-ci. Elle est un indicateur important pour le CRM car en le comparant...
View ArticleComment KIABI a optimisé son CRM avec l’IA prédictive de Splio
Découvrez comment KIABI, leader de la mode pour toute la famille, a augmenté la performance de son CRM, grâce à une gestion optimisée des contenus de communications la pression marketing individualisée...
View ArticleMaximisez vos campagnes de la rentrée: 8 tactiques de personnalisation...
La rentrée est une période stratégique pour les marketeurs, un moment crucial pour engager efficacement une audience large, sans nécessairement recourir à des promotions massives. Cependant, l’approche...
View ArticleComment intégrer l’email marketing dans une stratégie cross-canal réussie
Dans un monde où TikTok explose et où l’IA génère du contenu à la chaîne, qui aurait parié sur la résilience de l’humble email ? Ce dernier s’affirme encore comme un pilier stable et fiable d’une...
View Article5 leviers de la fidélisation client pour les retailers
Le paysage du retail s’apparente aujourd’hui à un vaste échiquier numérique, où chaque mouvement peut faire basculer la partie. Dans ce jeu complexe, la fidélisation client est devenue la reine, pièce...
View ArticleLe cycle de vie du client dans le Retail
Depuis la première fois qu’un client potentiel découvre votre marque jusqu’au moment où il effectue un achat, il traverse plusieurs phases. Nous parlons du cycle de vie du client en Retail pour décrire...
View Article